Naše společnost má letité zkušenosti v oblasti cestovního ruchu. Úzce spolupracujeme s různými cestovními kancelářemi a také s našimi sesterskými společnostmi Umbrella Coach & Buses a Umbrella Yacht, které se specializují na mezinárodní autobusovou dopravu a pronájem jachet. Díky těmto zkušenostem máme bohatou síť prověřených dodavatelů, za jejichž kvalitní služby můžeme ručit.

Pro naše klienty zajišťujeme pronájem nadstandardních autobusů značky Setra (v případě zájmu včetně cateringu během cest), rezervace hotelů, lístků na kulturní akce, zprostředkováváme služby průvodců i nákup letenek za výhodné ceny a nabízíme služby meet & greet.

Naši průvodci mluví vždy anglicky nebo německy, lokální průvodci, kteří se o vás budou starat v jednotlivých městech, navíc vždy hovoří i jazykem daného státu. Naši zaměstnanci pak s klienty komunikují česky, slovensky, anglicky, německy, chorvatsky, španělsky a rusky.

Ano, naše společnost má spolehlivého a kvalitního průvodce v každém větším městě Evropy.

Minimální počet lidí ve skupině je 15, maximální počet není omezen.

Naši zaměstnanci jsou s klienty v kontaktu od chvíle, kdy od nich obdržíme první e-mail. Společně ladíme celou nabídku, diskutujeme nad konkrétním itinerářem, řešíme doporučení hotelů a sestavení celé cesty. Náš zaměstnanec, který s klientem celou dobu komunikuje, ho také obvykle jako první přivítá na letišti, případně na jiném místě v Praze. Tento člověk je také pro klienta kontaktní osobou, na kterou se může obrátit kdykoli během svého pobytu s jakýmkoli problémem či prosbou.

Rozhodně doporučujeme, abyste nás kontaktovali s dostatečným, alespoň několikaměsíčním časovým předstihem.  Především v sezoně, tedy od dubna do června, je nutná rezervace alespoň půl roku předem. Jenom tak dokážeme zajistit, že uvidíte a zažijete skutečně všechno, co jste si předsevzali.

Za všechny služby se platí bankovním převodem.

Podmínky jsou individuální. Při objednání služeb platí klient 50 % ceny při objednávce a 50 % čtyři týdny před příjezdem. V případě, že má klient objednány i další služby, například pronájem hotelů či průvodců, bývá záloha většinou nevratná.

Naši klienti mají k dispozici telefonní linku 24/7, jakékoli problémy vyřešíme obvykle v rámci několika hodin. Pokud od nás má klient objednaný autobus, garantujeme přistavení náhradního vozidla do 4 hodin.

Ano, speciálně pro firmy máme velmi širokou nabídku služeb. Do autobusů můžeme na přání nainstalovat například stoly, vozy jsou také vybaveny audio a video vstupy, díky připojení malého mixážního pultu a Apple TV můžeme autobus proměnit v plnohodnotnou kancelář s možností streamovat během jízdy prezentace na obrazovky v autobusu. Klientům dokážeme zajistit i catering po dobu cesty.

V případě pronájmu autobusů klient platí vždy za všechny členy skupiny. (Tady je třeba zdůraznit, že děti do 6 let věku musejí mít vlastní autosedačku. Pro starší děti autosedačky máme). Uplatnit slevu na dítě lze v některých hotelech, případně se dítě nezapočítává do skupiny s průvodcem.

Ano, jak cestovní pojištění, tak pojištění storna zájezdu si u nás můžete vyřídit během několika minut. Pro naše klienty máme i zvýhodněné balíčky na určitá časová období (na jeden, dva či tři týdny) i balíčky pro skupiny osob.